Dúvidas frequentes
Antes de
assinar
Reunimos as perguntas que mais recebemos sobre o plano, os atendimentos inclusos, a rede credenciada e o cancelamento.
O plano tem carência?
Não. O pronto atendimento com clínico geral e as sessões de psicologia ficam disponíveis logo após a confirmação da assinatura.
Como funciona o plano empresarial?
Empresas a partir de 5 vidas pagam R$ 12,90 por vida ao mês, com gestão das vidas e dos agendamentos pelo painel administrativo.
As consultas com especialistas são cobradas à parte?
Sim. Cada consulta com especialista custa R$ 89,90, valor fixo e informado antes do agendamento, com retorno gratuito em até 15 dias.
As sessões de psicologia são realmente gratuitas?
Sim, duas sessões por mês por vida estão inclusas no valor da mensalidade. Sessões extras custam R$ 49,90.
Preciso instalar algum aplicativo?
Não. O atendimento acontece pelo portal, direto do navegador do celular ou do computador.
O Atende Care é um plano de saúde?
Não. É um portal de telemedicina com rede credenciada de descontos, complementar a planos de saúde e não substituto de urgência hospitalar.
Recebo receita e pedido de exames?
Sim. Receitas e pedidos de exames são emitidos com assinatura digital válida em farmácias e laboratórios de todo o país.
Posso incluir dependentes?
Cada vida tem sua própria assinatura de R$ 29,90. Famílias com 5 ou mais vidas podem contratar pela condição de R$ 12,90 por vida.
Como cancelo a assinatura?
Pelo painel do assinante, a qualquer momento, sem multa e sem fidelidade.
Em caso de emergência, o que fazer?
Em emergências procure imediatamente o serviço de urgência mais próximo ou ligue 192. A telemedicina não substitui atendimento presencial de urgência.